Reklamacje i zwroty

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją od 6 do 24 miesięcy.
2. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony i jest w oryginalmym opakowaniu. Zwroty przeprowadzane są wraz z wypełnionym formularzem,  do pobrania TU

Warunki gwarancji

• Datą od której obowiązuje gwarancja, jest data wystawienia dokumentu zakupu (Faktura VAT lub paragon).

   

• Uszkodzony sprzęt reklamujący dostarczy do serwisu AAC przesyłką pocztową wraz z dowodem zakupu na swój koszt z wypełnionym formularzem zgłoszenia do pobrania TU

Przed dostarczenie sprzętu klient jest zobowiązany:

1. sprawdzić dokładnie uszkodzony sprzęt i opisać rodzaj uszkodzenia

2. opis wraz z uszkodzonym sprzętem oraz dokumentem zakupu dołączyć do reklamowanego towaru 

3. sprzęt należy dostarczyć kompletny w oryginalnym opakowaniu, dodatkowo zabezpieczyć przed uszkodzeniem mechanicznym podczas transportu

4. po wykonaniu naprawy sprzęt jest przekazywany klientowi przesyłką pocztową na podstawie zgłoszenia reklamacyjnego

    

5. ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 21 dni, lecz w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu, jednak okres ten nie może trwać dłużej niż 3 miesiące od daty dostarczenia sprzętu do naszego serwisu. Jeśli z przyczyn niezależnych od nas nie można naprawić lub wymienić sprzętu, firma AAC zwróci klientowi pieniądze.